Se o seu telefone foi perdido ou roubado, é claro que você não quer que ninguém use a sua conta do WhatsApp.
Primeiramente, ligue para a sua operadora de celular para bloquear o seu chip. Desta forma, não será possível verificar a conta no telefone, já que será preciso enviar e receber SMS ou ligações para verificar a conta.
Após bloquear o seu chip, você pode utilizar um novo chip com o mesmo número de telefone para ativar o WhatsApp em um novo aparelho. Esta é a maneira mais rápida de desativar uma conta em um aparelho roubado ou perdido, já que o WhatsApp pode apenas estar ativo em um número de telefone em um aparelho de cada vez.
Se você não tiver como ativar o WhatsApp em um novo aparelho, envie um email incluindo o seu número de telefone em formato internacional como descrito
AQUI, e a frase - " Roubado/Perdido: Por favor, desative a minha conta". Desativar o WhatsApp remotamente através de outro aparelho não é possível.
Importante: Mesmo com o chip bloqueado e o serviço de telefone desativado, o WhatsApp pode ser utilizado em Wi-Fi, se você não nos contactar para desativar a sua conta.
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| Bloquear Whatsapp |
Mais detalhes a respeito de contas desativadas
Quando sua conta for desativada, ela não é completamente apagada.
Enquanto sua conta estiver desativada:
O seu nome ainda aparecerá na lista de Favoritos ou Contatos (em Android) dos seus contatos.
Os seus contatos poderão lhe enviar mensagens, as quais permanecerão pendentes por até 30 dias.
Se você reativar a sua conta antes que a mesma for apagada, você receberá qualquer mensagem pendente no seu telefone e permanecerá nas conversas de grupo de qual fazia parte.
Se a sua conta desativada não for reativada dentro de 30 dias, a mesma será completamente apagada.
